Fünf Charaktere aus einem magischen Lichtland sind die Helden der neuen RheinEnergie-Kampagne. In einem exklusiven Gespräch verrät uns Kundastic, der sympathische Kundenkümmerer, was ihn und sein Team antreibt, was für ihn „Zuverlässig Echt“ bedeutet und was ihn von anderen Promis unterscheidet.
RheinEnergie-Blog: Hallo Kundastic! Schön, dass du dir Zeit für uns nimmst. Du bist ja der Protagonist der neuen RheinEnergie-Kampagne. Stell dich doch mal vor!
Kundastic: Freut mich, dass wir uns kennenlernen! Ich nehme mir gerne Zeit, in erster Linie natürlich für unsere Kundinnen und Kunden. Ich sorge dafür, dass sie sich richtig gut aufgehoben fühlen. Wir Kölsche sagen ja: „Et hätt noch immer jot jejange“ – aber ich sorge dafür, dass es von Anfang an jot läuft! (lacht herzlich)
Du lebst in einer magischen Welt hinter den Steckdosen. Wie muss man sich das vorstellen?
Ach, das ist wirklich faszinierend hier! Stellt euch vor: Hinter jeder Steckdose, jedem Lichtschalter, jeder Wallbox – überall, wo die Menschen Energie brauchen – da leben wir. Es funkelt und leuchtet hier wie vorm Kölner Dom zur Weihnachtszeit! Wir arbeiten rund um die Uhr daran, dass die Energie genau dahin kommt, wo sie gebraucht wird. Und das Schönste: Wir sorgen für echte Lichtmomente im Leben der Menschen.
Die Kampagne „Zuverlässig Echt“ der RheinEnergie läuft seit 7. Juli 2025 crossmedial über alle Kanäle. Die vier emotionalen Kampagnenfilme sind bereits online verfügbar und zeigen die Energiehelden in Aktion.
„Lichtmomente“ – was verstehst du darunter?
Das sind die besonderen Augenblicke, wo Energie mehr ist als nur Strom oder Wärme. Wenn zum Beispiel ein beschlagener Badezimmerspiegel eine wichtige Botschaft übermittelt. Oder wenn im Kölner RheinEnergie-Stadion die Flutlichter angehen und tausende Fans unserem EFFZEH zujubeln – das ist doch unbezahlbar! Da wird aus unserer Energie pure Emotion.
Du arbeitest zusammen mit vier Kolleginnen und Kollegen. Erzähl uns von deinem Team!
Das sind alle ganz besondere Typen! Zum Beispiel Ecolina – sie ist unsere Nachhaltigkeits-Expertin und hat immer die neuesten Ideen für grüne Energie im Kopf. Dann haben wir Schlaura, sie ist richtig clever und kümmert sich um all die innovativen Sachen – KI, Smart Meter, die ganze digitale Zukunft eben. Der Stabilius, das ist unser Fels in der Brandung. Auf den kann man sich verlassen wie auf das gute Wasser von Kölle – der sorgt dafür, dass alles läuft und funktioniert. Und dann noch Preisberti – er passt auf, dass unsere Preise fair bleiben und transparent sind. Zusammen sind wir eine jecke Truppe!
Preisberti, Stabilius, Kundastic, Schlaura und Ecolina (v. l.) sorgen dafür, dass Energie zuverlässig fließt.
Und deine Aufgabe als Kundastic?
Ich bin der, der immer ein offenes Ohr hat! Meine Mission ist, dass sich jede Kundin und jeder Kunde wirklich verstanden und gut betreut fühlt. „Mer sin för üch do!“ – das ist mein Motto. Egal ob jemand Fragen zu seinem Stromtarif oder seiner Rechnung hat oder einfach mal jemanden zum Reden braucht – ich bin da.
Was beschäftigt die Menschen in Sachen Energie denn aktuell?
Ich kann dir sagen, der Energiemarkt ist komplizierter geworden. Die Leute hören dauernd von Prosumern, Flexumern, bidirektionalem Laden – was soll das alles? Viele fühlen sich abgehängt. Wir wollen das ändern! Wir erklären diese ganzen komplizierten Sachen so, dass es jeder versteht. Mit Herz und ohne Schnickschnack.
Ihr sagt, dass RheinEnergie für „Zuverlässig Echt“ steht. Was bedeutet das für euch?
Das trifft es auf den Punkt! „Zuverlässig“ heißt für mich: Wir halten, was wir versprechen. Wenn ich sage, ich kümmere mich, dann tue ich das auch. Und „Echt“ – das bedeutet, authentisch zu sein. Wir sind halt kölsch: herzlich, offen, manchmal auch direkt. Aber immer ehrlich. Wir verstellen uns nicht, sondern sind so, wie wir sind.
Wie unterscheidet ihr euch von der Konkurrenz?
Andere investieren Millionen in teure Promi-Kampagnen. Aber was passiert, wenn der Prominente mal einen schlechten Tag hat? (schmunzelt) Wir hingegen arbeiten rund um die Uhr für die RheinEnergie. Wir können jederzeit neue Themen erklären – heute Nahwärme, morgen Photovoltaik, übermorgen Elektromobilität. Ganz egal.
Kundastic ist erst zufrieden, wenn seine Kundschaft es ist.
Was habt ihr für Ziele in eurem Job?
Wir wollen zeigen, dass Energie mehr ist als nur ein Produkt. Es geht um Vertrauen, um echte Partnerschaft. Wir sind über 150 Jahre hier in Köln verwurzelt und kennen die Menschen. Das wollen wir deutschlandweit transportieren: Dass wir nicht nur Energieversorger sind, sondern echte Partner für die wichtigen Momente im Leben.
Welche Botschaft hast du für die Menschen?
Ganz einfach: Ihr könnt euch auf uns verlassen! Egal ob es um eine Solaranlage geht, um den neuen ChargeFlex-Tarif für euer E-Auto oder um komplizierte Energiethemen wie dynamische Stromtarife: Wir sind da. Ehrlich, zuverlässig und mit einem Lächeln. Denn am Ende geht es doch darum, dass ihr euch gut fühlt und euer Leben unbeschwert genießen könnt. Und vergesst nicht: Hinter jeder Steckdose sind wir da – euer Energie-Team aus dem magischen Land der RheinEnergie!
Vielen Dank, Kundastic, für das Gespräch!
Gerne doch! Und denkt dran: Wenn ihr mal Fragen habt – ich bin nur einen Lichtschalter weit entfernt! (zwinkert) Das war schön, dass wir uns sprechen konnten. Bleibt alle jot drupp!