Kisten packen, Möbel schleppen, auf den Internetanschluss warten: Beim Umzug ins neue Zuhause gibt es viel zu regeln. Gut zu wissen, dass wir euch von Anfang an mit dem Nötigsten versorgen: mit Strom, Wasser und Wärme.
Beim Umzug in ein neues Zuhause ist viel Organisation gefragt. Zu den vielen großen und kleinen Dingen, um die ihr euch zwischen Wände streichen, Kartons ausräumen und Lampen aufhängen kümmern müsst, gehört auch eure Versorgung mit Strom, Wärme und Wasser. Zwar werdet ihr den Start in den neuen vier Wänden nicht ohne Energie und Wasser bestreiten müssen. Ihr könnt aber für einen reibungslosen Übergang sorgen und euch unnötige Arbeit und Kosten sparen, wenn ihr ein paar Dinge rund um eure Energie- und Wasserversorgung beachtet. Dazu haben wir euch ein paar Infos und Tipps zusammengestellt. Ausführliche Informationen zu allen hier behandelten Themen gibt es in unserem Hilfecenter.
1. Wo ist was?
Das Wasser kommt aus dem Hahn und der Strom aus der Steckdose – nun, ganz so einfach ist es leider nicht. Wenn ihr in euer neues Heim einzieht, solltet ihr schauen, wo im Haus sich die entsprechenden Installationen für eure Versorgung befinden. So müsst ihr nicht lange suchen, wenn ihr schnell eine Sicherung ein- oder ausschalten wollt, den Stromzähler ablesen oder das Wasser abstellen müsst. Den Sicherungskasten findet ihr in der Regel hinter einer kleinen Blechtür in eurer Wohnung. Den Stromzähler könnt ihr ebenfalls dort oder im Keller finden.
In den meisten Mehrfamilienhäusern mit Mietwohnungen gibt es zudem einen zentralen Wasser- und Erdgasverbrauchszähler. Die Verbräuche werden dann auf die einzelnen Mietparteien umgelegt und über die Nebenkostenabrechnung bezahlt. Es kann auch vorkommen, dass der Verbrauch jeder Wohneinheit über eine eigene Wasser- und Erdgasuhr abgerechnet wird; diese können sich dann in der Wohnung oder im Keller befinden. Das ist eher in Gebäuden mit Eigentumswohnungen der Fall. So oder so lesen wir Wasser- und Erdgaszähler mindestens einmal im Jahr ab, um die Jahresverbrauchsrechnung zu erstellen. Die Besuche kündigen wir rechtzeitig an.
2. Tarif checken
Schon ein paar Wochen vor dem Umzugstermin solltet ihr prüfen, welchen Strom- und möglicherweise Erdgastarif ihr habt. Denn ihr müsst euren aktuellen Anbieter über euren Umzug informieren. Seid ihr zum Beispiel Kundin oder Kunde der RheinEnergie, benötigen wir folgende Angaben von euch:
- Aus- und Einzugsdatum
- Nummer des Stromzählers im neuen und alten Zuhause
- Zählerstand im neuen und alten Zuhause
- eure RheinEnergie-Kundennummer
- neue Adresse
Zur Schlussabrechnung eures Verbrauchs im alten Zuhause und zum Abrechnungsbeginn im neuen Zuhause benötigen wir den Stand des jeweiligen Stromzählers. Den Zählerstand könnt ihr uns einfach online melden. Wenn ihr genau wissen wollt, wie man den Stromzähler abliest und den Stand meldet, schaut euch gerne unsere Webseite dazu an.
3. Zählerstand übermitteln
Egal ob im alten oder neuen Zuhause: Euer Stromverbrauch wird über einen Stromzähler gemessen. Der Zähler registriert den Strombedarf und stellt ihn als laufend genutzte Kilowattstunden dar. Die Differenz zwischen zwei zu unterschiedlichen Zeiten abgelesenen Werten zeigt euch also euren Stromverbrauch in diesem Zeitraum an. Normalerweise müsst ihr den Stromzähler einmal im Jahr ablesen und uns den angezeigten Wert melden, damit wir die Jahresabrechnung erstellen können. Zieht ihr um, benötigen wir eine Zwischenablesung am alten und neuen Zähler. Relevant sind hierbei nur die Zahlen vor dem Komma. Schickt ihr uns die Daten nicht, müssen wir euren Verbrauch anhand von Referenzwerten schätzen. Es kann sein, dass ihr dann einen höheren Abschlag zahlen müsst als nötig. Zum Glück ist es leicht, uns euren Zählerstand zu melden. Am schnellsten geht es online.
4. Willkommen bei der RheinEnergie!
Ihr seid bereits Kundin oder Kunde bei uns oder zieht in unser Versorgungsgebiet? Dann meldet euch über unseren OnlineService um und ihr erhaltet weiterhin Strom, Erdgas und Wasser von uns. Oder habt ihr vor dem Umzug euren bisherigen Energieliefervertrag gekündigt, ohne einen neuen abgeschlossen zu haben? Dann werdet ihr in eurem neuen Zuhause dennoch ohne Unterbrechung vom ersten Tag an Strom und Erdgas nutzen können. Denn in diesem Fall beliefern wir euch automatisch zu den Konditionen des Grundversorgungstarifs. Ihr könnt entweder in der Grundversorgung bleiben oder in einen anderen Tarif wechseln. Aktuell bieten wir einen Erdgaspreis an, beim Strom habt ihr mehr Auswahl. Wohnt ihr in unserem Versorgungsgebiet, kümmern wir uns zudem um die Wasserversorgung, ohne dass ihr etwas unternehmen müsst.
5. Abschlag anpassen
Eure monatlichen Strom-, Erdgas- und Wasserkosten zahlt ihr über Abschläge, die sich nach eurem Gesamtjahresverbrauch richten. Die Abschläge anzupassen, ist immer dann sinnvoll, wenn ihr damit rechnet, nach dem Umzug mehr oder weniger Energie und Wasser zu benötigen. Wenn ihr zum Beispiel in eine größere Wohnung zieht, in der zudem vielleicht mehr Menschen zusammenleben, erhöht sich in der Regel der Verbrauch. Dann könnt ihr Abschläge erhöhen, um mit Erhalt der Jahresabrechnung nicht von Nachforderungen überrascht zu werden. Zieht ihr in kleinere Räumlichkeiten oder werden Warmwasser und Heizung nicht mehr mit Strom betrieben, sinkt der Verbrauch in der Regel und der Abschlag kann geringer ausfallen. So steht eurer Haushaltskasse monatlich mehr Geld zur Verfügung. Eure Abschläge könnt ihr bei uns einfach online anpassen.