Gut beraten zum Netzanschluss: Neue Services für unsere Kunden

06.10.2023Ronja

Neuer Service bei der RheinEnergie: Der Rückrufservice. (Bild: Getty Images)

Wer ein Haus oder ein Objekt ans Energie- oder Wassernetz anschließen möchte, hat mitunter viele Fragen zu klären. Damit die Privat- und Geschäftskunden der RheinEnergie schnellstmöglich ans Ziel kommen können, bieten die Netzanschluss-Teams des Unternehmens ihnen seit kurzem gleich zwei neue Services über die RheinEnergie-Website an: einen Rückrufservice und eine kostenlose Onlineberatung.

Service für Privatkunden

Über den Rückrufservice können sich die Kundinnen und Kunden kurzfristig zurückrufen und telefonisch beraten lassen.

Online buchbar ist auch die 30-minütige kostenlose Onlineberatung über Microsoft-Teams. Die Kundinnen und Kunden können ein für sie passendes Zeitfenster auswählen und kurz vorab ihr Anliegen skizzieren. Die Onlineberatungen finden an Wochentagen statt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der RheinEnergie sorgen mit ihrem Fachwissen dafür, dass einer reibungsvollen Auftragsabwicklung im Anschluss nichts mehr im Wege steht.

Service für Geschäftskunden

Buchbar sind Termine nicht nur auf den Webseiten für unsere Privatkunden, sondern auch auf den Seiten für unsere Geschäftskunden. Auch hier unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden in allen Phasen der Planung und Ausführung - telefonisch oder digital.

Demnächst folgt die Beratung auch für unsere Marktpartner.

Kostenlose Onlineberatung über Microsoft-Teams einfach über unsere Website buchen. (Screenshot: RheinEnergie)

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