Defekte Straßenlaternen online melden

10.09.2021Ronja

Wer eine defekte Straßenlaterne in Köln oder Alfter melden möchte, kann das künftig direkt auf unserer Website tun.

Über Rechner, Tablet oder Smartphone lässt sich die jeweilige Leuchte auf einer Karte direkt auswählen. Ein Tipp: die Nummer auf der Straßenlaterne stimmt mit der Nummer auf der Karte überein. Nach dem Abschicken eines Miniformulars landet die Meldung dann unmittelbar bei unserem Team, das für die Öffentliche Beleuchtung zuständig ist.

Hier defekte Straßenlaternen online melden

5.000 Anrufe wegen defekter Straßenleuchten pro Jahr

Die Idee für die Online-Meldemöglichkeit entstand aus der Vielzahl an Anrufen, die in der Leitstelle eingingen. Rund 5.000 Hinweise zu defekten Straßenleuchten erreichten uns im vergangenen Jahr. Daher soll ab jetzt der Großteil der Meldungen über das Portal einlaufen. Und das Portal kann noch mehr: Für die Feuerwehr gibt es einen separaten Link, um defekte Hydranten zu melden.

Wichtiger Hinweis

Sollte nach eurer Einschätzung eine große Gefahr von einer defekten Leuchte ausgehen, etwa weil eine Klappe fehlt und Stromkabel frei zugänglich sind, meldet euch bitte unter der Telefonnummer 0221 34645-600.

Störungen bei Strom, Wasser oder Gas könnt ihr hier melden!

Kommentare

16.07.2025 09:10 Uhr Dirk Leineweber

Sehr geehrte Damen und Herren, noch immer ist die gemeldete Laterne (Nr.4,Jean-Jaures Str.,Köln-Neubrück) defekt ! Seit Wochen hängt dort nun ein Zettel der Firma Elektro Frings (Ihr Partnerunternehmen) "LATERNE AUßER BETRIEB" Tiefbauarbeiten erforderlich.... Es wäre schön wenn dort die Arbeiten beginnen würden-es ist nach wie vor "Stockfinster" Abends und die Tatsache das hier viele Ältere Menschen wohnen die eh nicht mehr so gut zur Fuß sind macht die Situation nicht besser. Desweiteren ist diese Ecke von Neubrück seit Jahren ein beliebtes Einbruchsziel-die Dunkelheit spielt auch dieser Gruppe in die Karten ! Bitte nehmen Sie mit der Firma Frings Kontakt um eine zügige Reperatur zu beauftragen ! DANKE !!!!

18.07.2025 07:53 Uhr RheinEnergie

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben die Maßnahme vorgezogen. Einen genauen Termin können wir leider nicht nennen.

05.07.2025 10:22 Uhr Ulrich Hepe

In Sinnersdorf ist seit 4 Tagen die Straßenbeleuchtung zumindest in der Gilbachstrsse, Pulheimer Strasse. Erftstrasse ausgefallen.

08.07.2025 07:39 Uhr RheinEnergie

Vielen Dank für den Hinweis. Sollte die Straßenbeleuchtung in Sinnersdorf – insbesondere in der Gilbachstraße, Pulheimer Straße und Erftstraße – bereits seit mehreren Tagen ausgefallen sein, empfehlen wir, die Störung direkt zu melden. Bitte nutzen Sie dafür folgende Möglichkeiten: Online: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ Telefonisch: 0221 34645 600 So kann eine zügige Behebung der Störung sichergestellt werden.

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