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Defekte Straßenlaternen online melden

Ronja
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Wer eine defekte Straßenlaterne in Köln oder Alfter melden möchte, kann das künftig direkt auf unserer Website tun.

Über Rechner, Tablet oder Smartphone lässt sich die jeweilige Leuchte auf einer Karte direkt auswählen. Ein Tipp: die Nummer auf der Straßenlaterne stimmt mit der Nummer auf der Karte überein. Nach dem Abschicken eines Miniformulars landet die Meldung dann unmittelbar bei unserem Team, das für die Öffentliche Beleuchtung zuständig ist.

Hier defekte Straßenlaternen online melden

5.000 Anrufe wegen defekter Straßenleuchten pro Jahr

Die Idee für die Online-Meldemöglichkeit entstand aus der Vielzahl an Anrufen, die in der Leitstelle eingingen. Rund 5.000 Hinweise zu defekten Straßenleuchten erreichten uns im vergangenen Jahr. Daher soll ab jetzt der Großteil der Meldungen über das Portal einlaufen. Und das Portal kann noch mehr: Für die Feuerwehr gibt es einen separaten Link, um defekte Hydranten zu melden.

Wichtiger Hinweis 

Sollte nach eurer Einschätzung eine große Gefahr von einer defekten Leuchte ausgehen, etwa weil eine Klappe fehlt und Stromkabel frei zugänglich sind, meldet euch bitte unter der Telefonnummer 0221 34645-600.

Störungen bei Strom, Wasser oder Gas könnt ihr hier melden!
Kommentare
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Birgit Lietz

Köln, Remigiusstr. 41-43, 50937 Köln Die bereits gemeldete Straßenlaterne ist nach wie vor defekt. Es wäre sehr freundlich, wenn die Laterne endlich repariert würde.

RheinEnergie
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Hallo Birgit, ich habe die defekte Straßenlaterne weitergegeben an die entsprechenden Kollegen. Viele Grüße Nicki vom Social-Team 🌻

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Heinz Kienast

Die Straßen Beleuchtung Im Lüh 19 Laterne Nr. 4 ist seid Monaten dunkel. Hier wohnen überwiegend Ältere Leute sollte dort mal abends jemand fallen wird es teuer . Bitte mal Nachschauen . Vielen Dank

RheinEnergie
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Guten Tag Herr Kienast, Vielen Dank für den Hinweis. Bitte melden Sie defekte Straßenbeleuchtungen gerne direkt über unser Portal: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ So können unsere Kolleginnen und Kollegen beispielsweise direkt nachsehen, ob bereits ein Techniker informiert wurde oder dem Störfall nachgehen. Vielen Dank und Grüße Social-Media-Team

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Dirk Leineweber

Sehr geehrte Damen und Herren, noch immer ist die gemeldete Laterne (Nr.4,Jean-Jaures Str.,Köln-Neubrück) defekt ! Seit Wochen hängt dort nun ein Zettel der Firma Elektro Frings (Ihr Partnerunternehmen) "LATERNE AUßER BETRIEB" Tiefbauarbeiten erforderlich.... Es wäre schön wenn dort die Arbeiten beginnen würden-es ist nach wie vor "Stockfinster" Abends und die Tatsache das hier viele Ältere Menschen wohnen die eh nicht mehr so gut zur Fuß sind macht die Situation nicht besser. Desweiteren ist diese Ecke von Neubrück seit Jahren ein beliebtes Einbruchsziel-die Dunkelheit spielt auch dieser Gruppe in die Karten ! Bitte nehmen Sie mit der Firma Frings Kontakt um eine zügige Reperatur zu beauftragen ! DANKE !!!!

RheinEnergie
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Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben die Maßnahme vorgezogen. Einen genauen Termin können wir leider nicht nennen.

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Ulrich Hepe

In Sinnersdorf ist seit 4 Tagen die Straßenbeleuchtung zumindest in der Gilbachstrsse, Pulheimer Strasse. Erftstrasse ausgefallen.

RheinEnergie
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Vielen Dank für den Hinweis. Sollte die Straßenbeleuchtung in Sinnersdorf – insbesondere in der Gilbachstraße, Pulheimer Straße und Erftstraße – bereits seit mehreren Tagen ausgefallen sein, empfehlen wir, die Störung direkt zu melden. Bitte nutzen Sie dafür folgende Möglichkeiten: Online: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ Telefonisch: 0221 34645 600 So kann eine zügige Behebung der Störung sichergestellt werden.

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Brügge

Guten Tag! Die Laterne Ecke Kleinstr / Jungbergerstrasse ist schon sehr lange defekt. Nichts geschieht, ausser immer mehr Einbrüchen in der Gegend. Wann wir sie repariert? Mit freundlichen Grüßen Familie Brügge

RheinEnergie
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Hallo Familie Brügge, anbei der Link, um die defekte Straßenlaterne zu melden. Das geht dann direkt an die richtigen Fachleute: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ Viele Grüße Nicki 🌻

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Karwowski Thomas

Die OnlineMeldung von defekten Laternen funktioniert nicht. Der Link geht ins Leere. iPhone 8 mit Safari

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Hi Thomas, versuch es doch gerne unter folgenden Link: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ oder telefonisch: 0221 34645 600 Viele Grüße Nicki 🔦💡

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Auerswald, Hans-Werner

Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag vor einer Woche wurde in 51515 Kürten die Straßenlaterne vor Hs. 20b in der Gerhart-Hauptmann-Straße erneuert. Leider ist die Leuchte seit dem außer Betrieb. Die alte Straßenlaterne war jedenfalls noch in Betrieb. Mit freundlichen Grüßen Hans-Werner Auerswald

RheinEnergie
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Hallo Hans-Werner, vielen Dank für den Hinweis. Anbei findest du den Link, um die defekte Straßenlaterne zu melden. Das geht dann direkt an die richtigen Fachleute: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ Telefonisch: 0221 34645 600 Viele Grüße Nicki 🔦💡

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Kalamartzis

Guten Tag Ich möchte ihnen eine Defekte Straßelaterne Nr(13) melden.Am Unter Buschweg 21,50999 Köln Sürth Ist set drei Wochen defekt bitte um Beheben. LG Niko Kalamartzis

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Hallo Niko, anbei findest du den Link, um die defekte Straßenlaterne zu melden. Das geht dann direkt an die richtigen Fachleute: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ Viele Grüße Nicki 🌻

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Melzner

3 defekte Straßenlaternen hintereinander.... Stütterhofweg 15 50858 Köln

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Hallo! Anbei der Link, um die defekte Straßenlaterne zu melden. Das geht dann direkt an die richtigen Fachleute: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ Viele Grüße Nicki 🌻

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Sabine Schachtner

Defekte Strassenbeleuchtung Neuensaaler Str., z.B. bei Haus 35, Kürten.

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Hallo Sabine, anbei findest du den Link, um die defekte Straßenlaterne zu melden. Das geht dann direkt an die richtigen Fachleute: https://betriebsmittel.rheinnetz.de/ Viele Grüße Nicki 🌻

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