Nettiquette

Hallo, liebe Besucher,

 

 

wir freuen uns über euren Besuch auf dem RheinEnergieBlog!
 

 

Auf unserer Seite versorgen wir euch mit allen wichtigen Informationen rund um unser Unternehmen. Das Blog lebt von eurer Mitarbeit – daher freuen wir uns über Fragen, Wünsche und Anregungen. Aber auch für Kritik ist hier Platz – denn eure Meinung ist uns wichtig! Da wir mit euch persönlich kommunizieren wollen, werden wir die förmliche Anrede „Sie“ meiden. 

 

Um für uns alle ein faires Miteinander zu gewährleisten, bitten wir euch, unsere Hausordnung zu beachten: 

 


 Das mögen wir


 Das mögen wir nicht

  • Diskriminierung und Beleidigung anderer User oder unserer Mitarbeiter
  • Rassistische, sexistische sowie radikale Meinungsäußerungen
  • Werbung und andere kommerzielle Inhalte
  • Missachtung von Urheber- und Datenschutzrechten
  • offensichtlich unwahre Tatsachenbehauptungen

Wir behalten uns vor, Einträge, die diese Regeln verletzen, im Interesse aller User zu löschen.

Hinweise

Ihr habt konkrete Fragen zu Rechnungs-Angelegenheiten oder Tarifen? Dann wendet euch bitte direkt an die Kollegen vom Servicecenter. Sie können euch am schnellsten weiterhelfen: 

Montag bis Freitag, 7.00 bis 20.00 Uhr
Samstag, 9.00 bis 16.00 Uhr 


Telefon: 0221 34645-300
E-Mail: service@rheinenergie.com 


Denn um eure Anfragen zu bearbeiten, benötigen wir personenbezogene Daten. Diese dürfen, auch zu eurem Schutz, nicht auf diesem Blog veröffentlicht werden. 

 

Unser OnlineService

Gerne könnt ihr auch unseren OnlineService "Meine RheinEnergie" in Anspruch nehmen: 

 

Einfach. Online. Erledigt.

  • Daten ändern
  • Zählerstand übermitteln
  • Abschlag prüfen
  • Simulationsrechnung erstellen
  • u.v.m.

Jetzt anmelden: www.rheinenergie.com/onlineservice


Bitte habt Verständnis, dass folgende Themen aufgrund ihrer Komplexität ausschließlich von den Kollegen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der RheinEnergie beantwortet werden: Kraftwerkstechnik, Beteiligungen und Investitionen der RheinEnergie sowie die Zusammensetzung unserer Tarife und unseren Aufwand für Technik und Dienstleistungen. Solltet ihr also Fragen zu diesen Themen haben, erreicht ihr so unsere Presseabteilung: 

Telefon: 0221 178-3035
E-Mail: presse@rheinenergie.com

 

Im RheinEnergieBlog veröffentlichen wir gelegentlich Beiträge von Gastautoren. So stellen wir sicher, dass ihr bei uns ein möglichst breites Meinungsspekrum vorfindet. Die Aussagen unserer Gastautoren spiegeln nicht zwangsläufig die Meinung der RheinEnergie wider.  

Erreichbarkeit

Wir sind montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr für euch aktiv. In der Zeit werden wir schnellstmöglich auf eure Fragen antworten. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, bitten wir euch schon jetzt um Entschuldigung! 

Natürlich könnt ihr uns innerhalb der Bürozeiten auch per E-Mail erreichen
socialmedia@rheinenergie.com 

So, genug der Regeln – viel Spaß auf unserer Seite!
Wir freuen uns auf einen anregenden Dialog mit euch!

Euer Social-Media-Team
Gesine & Adrian